제가 다니는 회사의 사내채용으로 홍보직무가 나와서 도전해 보았고, 면접을 본 후기에 대해서 말씀드리려 합니다. 홍보 직무를 준비하시는 분에게 도움이 되었었으면 좋겠습니다.
목차
홍보팀 사내채용 지원해서 면접과 시험 본 후기 전해드립니다.
홍보팀 커뮤니케이션 직무 사내채용 후기
홍보 직무 사내 리크루팅에 지원해서 면접보고, 시험도 본 후기에 대해서 알려드리겠습니다. 그리고 홍보팀에 지원하면서 공부했던 내용들도 공유드릴게요! 아래에서 확인해 보세요!
홍보팀 면접 후기
홍보팀 면접을 보면서 대략 아래와 같은 질문을 받았고, 아래와 같이 대답을 하였습니다. 제가 답한 것이 정답은 아니지만, 참고하셔서 여러분만의 정답을 찾아보시기 바랍니다.
Q. 홍보팀은 어떤 일을 한다고 생각하는가?
A. 영업과 홍보는 큰 틀에서 보자면 비슷하다고 생각합니다. 제가 지금 근무하는 영업은 고객을 직접 만나서 저희 제품을 직접적으로 알리고, 판매하는 일을 합니다. 홍보의 경우에는 기존의 레거시 미디어나, 최근 다양하게 생겨나고 있는 뉴미디어와 같은 다양한 매체를 통해서 직, 간접적으로 고객에게 우리의 회사와 제품을 알리는 일을 한다고 생각합니다.
Q. 홍보팀에서 꼭 필요한 역량은 무엇이라고 생각하는가?
A. 홍보팀이 상대해야 하는 매체는 굉장히 광범위하다고 생각합니다. 그중에서 우리에게 진실로 도움이 되는 매체를 선별하고, 도움이 되지 않는 매체의 요청은 거절할 수 있는 역량이 필요하다고 생각합니다.
Q. 곤란한 요구에 대한 거절하는 것은 어떻게 할 것인지?
A. 사실 지금 영업을 하면서도 고객으로부터 다양한 요청사항을 받습니다. 우리가 해줄 수 있는 것도 있고, 해줄 수 없는 것도 있습니다. 고객이 어려운 요구를 하였을 때, 제가 해줄 수 있는 한도 내에서는 최대한 들어줍니다. 제가 해줄 수 없는 것이라면, 상급자는 해줄 수도 있기 때문에 상급자에게 보고 후에 논의를 해봅니다. 그래도 들어줄 수 없는 요구사항의 경우에는 고객의 감정을 건드리지 않는 선에서 자세하고 명확한 이유를 밝히며 거절의사를 표현하겠습니다.
Q. 이슈가 발생했을 때, 어떻게 해결하는지?
A. 고객 혹은 거래처와 이슈가 발생하는 경우에는 먼저 그 이슈의 원인을 파악합니다. 그 자리에서 해결해야만 하는 사항이라면 먼저 해결한 후에 보고합니다. 하지만 바로 해결할 수 없는 사안이라면, 파악한 원인과 그에 따른 해결 방법에 대해서 정리한 후에 관리자에게 보고하고 논의합니다. 그리고 관리자의 피드백을 받아서 이슈를 해결합니다. 제가 생각한 해결방법과 관리자가 제안한 해결방법이 상이한 경우 관리자가 제안한 해결 방법을 따르는 편입니다.
Q. 술 잘 마시는지?
홍보팀은 기자와 언론매체 관리차원에서 식사와 술자리가 많다고 들었습니다. 솔직히 말씀드리면, 술을 잘 마시지 못합니다. 영업을 처음 시작했을 때에도 술을 잘 마셔야 한다는 이야기를 많이 들었습니다. 물론 술을 잘 마시면 좋겠지만, 아쉽게도 몸이 술을 잘 받아들이지 못합니다. 그러나 이제까지 영업을 해오면서 술을 마시지 못하는 것이 아쉬웠던 적은 몇 번 있었으나, 그것이 성과를 내는 데에 발목을 잡았던 적은 없었던 것 같습니다.
홍보팀 시험 후기
홍보팀 면접 후에 간단한 시험이 있었습니다. 회사마다 다를 수는 있겠지만, 준비해 놓아서 나쁠 것은 없기 때문에 문제만 공유하도록 하겠습니다.
Q. 엠바고와 오프더레코드의 차이점은?
Q. 광고와 홍보의 차이점은?
Q. 회사의 특정 이슈가 발생했을 때, 대외적으로 그리고 회사 내부적으로 어떻게 대응할 것인가?
Q. (회사의 제품에 대한 특정한 정보를 주고) 이 제품 출시에 대한 보도자료를 작성해 보시오.
홍보팀을 준비하면서 알게 된 점
- 홍보팀은 기자들을 상대하면서 접대와 식사가 생각보다 많다고 합니다.
- 홍보팀원의 이야기가 회사의 이야기가 될 수도 있기 때문에 경청을 잘하고 입이 무거워야 한다고 합니다.
- 언론매체를 상대하는 일뿐만 아니라, 다양한 채널을 통해 회사의 메시지를 관리합니다.
- 외부 보도 자료 및 회사 내부로 전달하는 자료를 작성해야 하기 때문에 글쓰기 능력이 중요합니다.
- 임원이나 팀장 등 위로 올라갈 수 있는 자리는 영업부서가 더 많은 것 같습니다.
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오늘은 우리 회사에서 홍보팀에 지원하여 면접을 보고 시험을 본 후기에 대해서 알려드렸습니다. 신입사원으로서 본 면접과 시험이 아니기에 조금은 다를 수 있겠지만, 홍보 직무를 처음으로 도전하여 면접을 보고 시험을 보았다는 면에서는 크게 다를 것 같지는 않습니다. 취업과 직무변경, 혹은 이직을 하시는데 도움이 되기를 바랍니다. 좋은 결과 있으시길 바라며, 읽어주셔서 감사합니다. 행복한 하루 보내세요.
참고로 결과는 탈락입니다.ㅎㅎ
